La palabra telemática ha salido a la luz y ha sido usada
durante los últimos años en mayor medida. El significado de la palabra está
relacionado con la: “amplia gama de servicios que se sustentan en la
transmisión de datos informatizados a través de las redes de telecomunicación
que conectan ordenadores a lo largo y ancho del mundo” (Albar, 1994)
El término tiene varios sinónimos o formas con los que se le
puede encontrar en la red, así por ejemplo tenemos: tecnologías de la
información, súper-autopistas de la información, "infobahn",
"ciberespacio".
La Psicología Telemática busca añadir los aportes e
investigaciones de la psicología al desarrollo de la ciencia.
Psicología Telemática sitúa en un primer plano a los
interlocutores que interactúan en las redes telemáticas. Cabe distinguir entre
personas y bases de datos, en torno a los cuales la psicología puede realizar
determinadas contribuciones.
Las personas que navegan en la red son usuarios telemáticos
que operan y desarrollan estrategias para llegar a una meta. “Cabe distinguir
entre internautas documentados e internautas indocumentados” (Prieto, s.f.). La
diferencia radica en la capacidad de resolver incidencias por cuenta propia,
sin pedir ayuda externa.
Los internautas documentados tienen muchas horas de vuelo a
sus espaldas; están resabiados. Como consecuencia son personas avezadas en el
manejo de los soportes físicos y lógicos, en operar con los CD-ROM. Conocen la
estructura técnica de la red, saben cómo gestionar los ficheros y discos
efectuando las conversiones pertinentes, siguen pautas de búsqueda depuradas.
Ya están generando publicaciones electrónicas que pueden consultarse dentro y
fuera de la red, se mantienen al tanto de las tendencias de las nuevas tecnologías,
tienen un dominio suficiente del inglés y además tienen a gala un cierto toque
de escepticismo sobre lo que ocurre y se mueve por el ciberespacio (Prieto,
1997).
Los internautas indocumentados se incorporan a las redes
telemáticas con muy poca experiencia informática a las espaldas y, a menudo,
sin tener un manual de consulta a mano. Pertenecen a la cultura de la
bienquerencia benevolente, esto es, "se hace lo que se puede",
"ésto me desborda", "échame una mano, por favor". Se
adentran con la mejor de las voluntades en pos de la bienandanza. Cometen
multitud de errores, la mayoría nimios, dando por sentado que los restantes
usuarios serán comprensivos. Inicialmente aparentan un ánimo timorato, que
puede acentuarse o inhibirse, dependiendo de las muchas o pocas ayudas que
encuentren en su ambiente. El viejo asunto de los refuerzos y las conductas que
se incitan o se extinguen. Suelen sobrevivir quienes superan coyunturas de
ansiedad y estrés recurriendo a la asertividad o a la dependencia.
La telemática puede ser considerada como “la combinación de
sistemas de ordenadores y sistemas de telecomunicación que ofrecen una gran
variedad de servicios” (Phillips, 1982).
REFERENCIAS:
Prieto, J (1997) PSICOLOGÍA TELEMÁTICA. Recuperado de: http://webs.ucm.es/info/Psyap/libros/psitel.htm
Beltrán, J (1995) Psicología de la Educación. Recuperado de:
https://books.google.com.ec/books?id=AwYIq11wtjIC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false
Solanes, A (s.f.) Análisis prospectivo del rol profesional
del psicólogo del trabajo y de las organizaciones: Diseño, implantación,
gestión y evaluación de sistemas tecnológicos. Recuperado de: http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/trabajo/1996/vol1/arti3.htm#nota1
